Centro Consumatori Italia si avvale di validi collaboratori in grado di risolvere qualsiasi problematica riguardante le utenze di luce, gas, ed acqua.
Nella fase stragiudiziale viene attivato dapprima il reclamo nei confronti del gestore e successivamente in caso di risposta negativa o mancata risposta si può avviare la procedura di conciliazione presso ARERA ( Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente)
In caso di risposta negativa al reclamo da parte del gestore, la conciliazione si può attivare subito;
In caso di mancata risposta, dall'invio del reclamo devono trascorrere 40 giorni solari per le utenze luce e gas e 50 giorni solari per le utenze acqua.
Trascorso tale tempo si può avviare la procedura di conciliazione.
Per qualsiasi chiarimento si può inviare una segnalazione sul sito www.centroconsumatoriitaliabasilicata cliccando sulla voce "CONTATTACI"
